Politiques d'expèdition de Menkal

Délais de traitement des commandes :

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable après la confirmation de la commande.

Durée de livraison :

La durée de livraison diffère selon la localisation : pour les villes situées à proximité, la livraison s’effectue généralement en 24 à 48 heures, tandis que pour les destinations plus éloignées, elle peut prendre entre 48 et 72 heures.

Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre l’état de votre commande, en appelant notre service client.

Frais d’expédition :

Les frais d’expédition sont offerts par Menkal pour toute commande supérieure à 299Dhs. 

Politique de paiement à la livraison :

Pour payer vos achats en ligne, nous vous accordons le service de paiement à la livraison. Pour plus de détails, consultez la partie paiement. 

Retards et problèmes de livraison :

En cas de retard ou de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client pour assistance. Nous travaillerons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Articles manquants ou endommagés :

Si votre commande arrive incomplète ou endommagée, contactez immédiatement notre service client. Nous traiterons votre cas conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Changements d’adresse de livraison :

Il est possible de modifier votre adresse de livraison après confirmation de la commande. Cependant, veuillez noter que cela entraînera un retard suite au changement.

Contact :

Notre service client est à votre écoute et vous apporte un conseil personnalisé par téléphone.

Service client : via appel ou Whatsapp

+212 658-224530

+212 660-137822

Service disponible 7j/7 de 09h à 19h.

Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fluide et satisfaisante à tous nos clients.